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laines-passion.com

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un lien avec ma boutique de laine et des tuto gratuits....

Publié le par ma-ger-de

Un article pour vous donner un conseil lors de votre commande...

 

Vous avez pu remarquer que depuis le début de l'été, vous n'avez plus le choix du transporteur... 

Ups nous est imposé sous pretexte que dhl aurait triplé ses tarifs sur les petits colis....( on passera sur le fait que je pense qu'ups a du réduire un peu les siens pour avoir le contrat exclusif..

Bref.. et moi avec Ups je m'arrache les cheveux.. certes, la majorité des colis est livré en 24/48...mais...pas tous....et certains sont simplement déposés en point relais...

quelques fois le livreur est vraiment passé et vous a laissé un papier dans la boite aux lettres.. d'autres fois, rien ne justifie son passage... et encore une fois je suis très suspicieuse...

_ d'une, surtout dans les grandes villes, les livreurs ne cherchent même pas à se garer..

_ de deux.. certaines agences sous traitantes demandent aux livreurs de déposer en point relais .. économie de temps payé au livreur et économie de carburant.....

 

Hors, je pense que vous serez bien d'accord avec moi, je trouve que les frais de port sont assez élevés pour qu'on puisse prétendre à être livré à domicile...

 

Aussi je vous conseille, lorsque vous passez commande de stipuler dans la case commentaire que vous ne voulez absolument pas être livrée en point relais.....et ne vous en faites pas, si vous êtes vraiment absente, vous aurez l'occasion de les appeler pour un autre rv livraison....

De mon coté, à chaque faux pas je fais remonter l'info auprès de l'usine.. qui doit me détester maintenant....mdr.... mais pour moi vous passez avant tout...

 

à très vite!!

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Kalypso 13/09/2017 12:41

J'ai trouvé, également, étonnant le fait qu'il n'y ait qu'une formule de livraison mais, bon...

ma-ger-de 14/09/2017 09:03

en fait il peut y avoir la formule lente, mais c'est moi qui l'ai enlevé car aucun suivi.. comme j'ai dit à joelle ci dessus, si vous souhaitez commandé avec cette formule, ej peux l'enclencher le temps d'une commande..mais il faut savoir attendre ensuite....

Joelle 13/09/2017 09:43

Hello
Tout à fait d'accord avec toi. Je trouve que les frais de port sont trop chers et du coup, même si le prix des laines est super intéressant, on hésite. D'autres comme AliExpress dont les produits arrivent de Chine, proposent des livraisons gratuites, et même si ça prend 15 jours, quelle importance?
Je trouve qu'ils abusent d'imposer ce type de livraison, et qu'on ai pas le choix avec une livraison plus lente mais qui couterait moins cher. A mon avis , ils auraient encore plus de commandes.
Quant au livreur cité, tu n'es pas la seul à t'arracher les cheveux. Je commande beaucoup sur internet, et le livreur habituel de DHL ou de la poste attendent au moins que je réponde à la sonnette et ne se trompent pas de numéro. Les autres, soit, ne sonnent même pas, soit vont sonner à un N°5 pas trés loin d chez mi, mais qui n'est pas le bon. On a beau les engueuler, comme le livreur change à chaque fois, ça recommence la fois suivante!
Alors même s'ils t prennent pour une emmerdeuse, tant pis, c'est à eux de s'adapter aux clients qu'ils ont, ça s'appelle de la politique commerciale! Ils devraient aller faire un stage aux USA ou en Chine, là ils ont tout compris!
Bisous

ma-ger-de 14/09/2017 21:41

ah ah je suis mdr!! je viens de le remettre et apparemment ups reste moins cher... et plus tu montes en quantité de laine, plus l'écart est important...bon ben je le laisse... demain j'essaierai de demander des détails à l'usine...bises

ma-ger-de 14/09/2017 21:31

Bon ben je vais t'écouter.. on verra bien..bisous!!

Joelle 14/09/2017 09:53

Hello
Je crois que tu devrais le remettre. Je commande souvent sur AliExpress en Chine, où les délais de livraison sont un peu longs, 2 à 3 semaines, mais les frais de port sont gratuits! Chacune aurait le choix comme ça.
Environ 30€ de livraison pour les laines remonte largement le prix de la pelote si n fait le compte.
Bises

ma-ger-de 14/09/2017 09:02

coucou, alors si il y a le choix du transport lent... mais là c'est moi qui l'ai enlevé car pas de suivi...si vraiment tu préfère, au moment où tu passes une commande tu me le dis, et je l'enclenche le temps que tu le fasses.. au début je le laissais, mais plein de nanas rouspétaient de ne pas avoir de suivi et que ça mettre parfois 3 semaines......

pierrette 12/09/2017 23:02

tout a fait ok avec toi yu as raison

pat 12/09/2017 19:06

non mais ! tu as raison. Si on laisse tout faire on court à la cata. Je suis solidaire. Bisous

monique 12/09/2017 19:03

Voilà ma Germaine qui se démène pour nous encore une fois et comme je suis d'accord avec elle !!
Ah mais !!!!!il ne faut pas se laisser marcher sur les pieds !
Bisous ma belle et .......Merci à toi !

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